Introdução
O aplicativo Busca Busca Delivery ("nós", "nosso" ou "aplicativo") está comprometido em proteger a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações obtidas por meio do uso do aplicativo.
Ao utilizar o Busca Busca Delivery, você concorda com os termos descritos nesta política.
Uso da Câmera e Fotos
O aplicativo solicita acesso à câmera do seu dispositivo para duas finalidades principais:
- Tirar fotos — registro e confirmação de pedidos ou entregas, envio de imagens relacionadas ao serviço, suporte ao cliente e resolução de disputas
- Leitura de QR Code / Código de Barras — escaneamento de códigos para identificação de pedidos, confirmação de entregas, acesso a promoções e outras funcionalidades do app
As fotos capturadas são enviadas para nossos servidores. Os dados lidos via QR Code são processados localmente ou enviados ao servidor apenas quando necessário para a execução do serviço.
📷 O acesso à câmera só é ativado mediante sua ação explícita. Nenhuma foto ou leitura é realizada automaticamente ou em segundo plano.
Localização e Rastreamento
O aplicativo utiliza a localização do seu dispositivo para viabilizar os serviços de entrega. O acesso à localização é usado para:
- Rastreamento em tempo real — acompanhamento da posição do entregador durante a entrega do pedido
- Cálculo de rotas — determinação do melhor trajeto entre o estabelecimento e o endereço de entrega
- Confirmação de endereço — verificação e preenchimento automático do endereço de entrega
- Estimativa de tempo — cálculo do tempo previsto para a chegada do pedido
📍 A localização é coletada somente durante o uso ativo do aplicativo. Você pode revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
Uso de Mapas
O aplicativo integra serviços de mapas (como Google Maps) para exibir rotas, localização de estabelecimentos e acompanhamento de entregas. Esses serviços podem coletar dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
- Exibição do mapa com a localização do pedido e do entregador
- Cálculo e visualização de rotas de entrega
- Busca e seleção de endereços de entrega
Recomendamos que você consulte também a Política de Privacidade do provedor de mapas utilizado pelo app.
Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes tipos de dados durante o uso do aplicativo:
- Fotos tiradas pelo usuário dentro do app
- Dados de localização em tempo real (GPS)
- Histórico de rotas e entregas
- Informações de cadastro (nome, e-mail, telefone)
- Histórico de pedidos e interações no app
- Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional)
Como Usamos os Dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Prestação e melhoria dos serviços de delivery
- Comunicação com o usuário sobre pedidos e atualizações
- Processamento de transações e suporte ao cliente
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.
Armazenamento e Segurança
As fotos e dados enviados ao nosso servidor são armazenados de forma segura, com proteção contra acesso não autorizado. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações.
Os dados são retidos pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou conforme exigido por lei. Após esse período, são excluídos de forma segura.
Direitos do Usuário
Você tem o direito de, a qualquer momento:
- Acessar os dados pessoais que temos sobre você
- Solicitar a correção de dados incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o acesso à câmera nas configurações do dispositivo
- Revogar o acesso à localização nas configurações do dispositivo
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos você por meio do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do aplicativo após as alterações implica na aceitação da nova política.